Dasar Privasi pika77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke laman web pika77 di pika77.onl. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana pika77 ("kami", "platform kami") mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi data peribadi anda ("anda", "ahli") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

pika77 memandang serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang sihat antara ahli dan platform. Justeru, kami telah menetapkan dasar yang jelas, telus, dan menyeluruh bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh amanah dan profesionalisme.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh pika77, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang platform digital lain yang dioperasikan di bawah jenama pika77. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

---

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, mengemaskini profil, atau berhubung dengan pasukan sokongan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar.
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC (gambar kad pengenalan, selfie, atau bil utiliti).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Setiap kali anda melawat atau menggunakan platform pika77, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna:

Jenis Data	Contoh	Tujuan
Data Peranti	Jenis peranti, OS, resolusi skrin	Pengoptimuman paparan
Data Rangkaian	Alamat IP, ISP, lokasi kasar	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Sesi	Masa log masuk, durasi sesi, halaman dilawati	Analisis penggunaan platform
Data Permainan	Rekod pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan	Pematuhan undang-undang & pengesahan
Data Kewangan	Sejarah deposit, pengeluaran, bonus	Pemprosesan transaksi & audit

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, pika77 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay) untuk mengesahkan status transaksi, atau daripada agensi pencegahan penipuan untuk memastikan keselamatan platform.

---

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

pika77 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan dan menggunakannya semata-mata untuk tujuan yang sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:

• Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas mengikut keperluan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan cekap.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), dan peraturan kewangan Malaysia.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan berkesan.
• Komunikasi platform: Menghantar notis penting, kemaskini promosi, dan maklumat keselamatan kepada anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti produk dan pengalaman ahli.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

---

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

4.1 Rakan Operasi yang Dipercayai

pika77 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja:

• Pembekal gerbang pembayaran (FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay) untuk pemprosesan transaksi.
• Pembekal perisian permainan berlesen untuk menyampaikan kandungan permainan.
• Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga untuk proses KYC.
• Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur IT yang bertanggungjawab atas hosting selamat.
• Firma undang-undang atau akauntan jika diperlukan untuk tujuan perundangan atau audit.

4.2 Pendedahan kepada Pihak Berkuasa

pika77 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwibawa jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan rasmi daripada agensi kerajaan Malaysia. Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda melebihi apa yang diperlukan oleh perintah tersebut.

4.3 Data yang Tidak Akan Dikongsi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Ini adalah komitmen mutlak pika77 kepada setiap ahli kami.

---

5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

pika77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan paling kuat yang tersedia secara komersial.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara langsung untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman.
• Ujian penembusan berkala: Penilaian keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

---

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web pika77. Kuki membantu kami mengenali anda, mengingati keutamaan anda, dan menyampaikan pengalaman yang lebih peribadi dan lancar semasa anda menggunakan platform kami.

6.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Keutamaan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat dan membuat keputusan berdasarkan data untuk menambah baik perkhidmatan.

6.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform pika77 anda. Sesetengah ciri seperti log masuk automatik dan tetapan bahasa mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa kuki yang sesuai.

---

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, pika77 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan atau sandaran data. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai perlindungan data yang setanding atau lebih baik daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa telah ditandatangani dengan pihak penerima.
• Tahap perlindungan teknikal yang sama seperti yang digunakan di Malaysia dikekalkan sepanjang masa.

pika77 tidak akan memindahkan data peribadi anda ke mana-mana pihak ketiga antarabangsa tanpa perlindungan yang mencukupi dan tujuan yang sah.

---

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang masih berkuat kuasa.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta kami memindahkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin kepada anda atau pihak yang anda tentukan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi pika77 melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

---

9. Tempoh Penyimpanan Data

pika77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Jadual tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan AMLA dan undang-undang cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit keselamatan.
• Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

---

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

pika77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web pika77.
• Menghantar makluman melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform pika77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghubungi kami dan meminta penutupan akaun anda.

---

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi pika77 melalui saluran berikut. Kami komited untuk memberikan respons yang pantas dan membantu.